Relation d'aide et bienveillance
Développer une relation interpersonnelle bienveillante avec la personne aidée
Durée
14 heures (2 jours)Publics
Intervenants à domicile Les sessions sont mises en place à tout moment sur la demande du client.
Accessibilité et adaptations possibles au public en situation de handicap.
Pas de prérequis.
Tarif déterminé selon le nombre de participants et l'éligibilité à des prises en charge.
Attestations de formation remises aux participants en fin de formation.
Objectifs opérationnels
À l’issue de la formation le stagiaire sera capable de :
- Professionnaliser les salariés intervenant dans l’aide à domicile et le soin aux personnes âgées dans la gestion des situations conflictuelles afin d’harmoniser les pratiques, limiter les risques de maltraitance et renforcer la bientraitance.
Programme
- L'agressivité et la violence
- L'agressivité chez la personne accompagnée
- L'agressivité chez les familles
- L'agressivité et le stress chez les professionnels
- La gestion des situations d'agressivité et de violence
Compétences visées
Prestation de services au domicile de personnes âgées ou en situation de handicap Ecoute, dialogue avec la personne âgée ou en situation de handicap Bientraitance et soutien Lien avec les partenaires professionnels Gestion du stress et du conflit